プライバシーポリシー
株式会社メタクロシス（以下「弊社」といいます。）では、下記のプライバシーポリシーに基づき、お客様（契約希望者、契約者、ユーザーを含みます。）の個人情報を取り扱います。弊社が運営する各種サービス（以下あわせて「本サービス」といいます）のご利用にあたっては、下記のプライバシーポリシーをよくお読みいただき、同意いただいた上で、本サービスをご利用ください。お客様が本サービスのご利用を開始した場合、お客様の個人情報の取得、利用、提供および保管について説明した本プライバシーポリシーの内容にお客様が同意したものとみなします。
1. お客様情報
弊社が「3.お客様情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める個人情報を含み、以下(1)および(2)をあわせて「お客様情報」といいます）。
(1) お客様から登録いただく方法により取得する情報
- 会社名、代表者名、所在地、資本金その他会社に関する情報
- 氏名、役職、電話番号、その他の特定の個人を識別することができる情報
- アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）
- 決済に関する情報
- 本人確認に関する情報
- お客様が外部サービスによるアカウント連携（Googleアカウント連携又はMicrosoftアカウント連携を含みます）を使用することを許諾し、当該外部サービスのIDおよびパスワードを入力した場合に取得できる名前、電子メールアドレス等の情報
(2) お客さまによる本サービスの利用に関連して取得する情報
- お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、そして IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます）
- お客様が本サービスに入力した文章、写真、動画、コメント、ファイルの内容その他の情報
- お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
2. お客様情報の管理
弊社にてお客様情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様のお客様情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、お客様情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。また、弊社では、収集したお客様情報を、第三者がアクセスできない環境下にあるサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。また、以下の安全管理措置を実施します。
(1) 組織的安全管理措置
- 個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者が個人データ管理のための措置に関する業務を統括します。
- 個人データの漏洩等事案が発生した場合に迅速かつ適切に対応するための体制を整備します。また、個人データの取扱い状況及び漏洩等事案に対応するための体制を定期的に見直し、改善します。
(2) 人的安全管理措置
- 個人データの取扱いを委託する場合、契約等により個人情報の適法かつ適切な取扱いを義務付ける等、業務委託先の監督を実施します。
(3) 物理的安全管理措置
- 個人データの持ち出し対策として、PCのパスワードによる保護やUSBメモリなどの可搬記憶媒体の使用禁止等を実施します。
- 個人データの削除、又は個人データが記録された機器・電子媒体の廃棄は、復元不可能な手段で行うものとし、個人情報保護管理者が確認します。
(4) 技術的安全管理措置
- 個人データへのアクセス制御を実施し、個人データを取り扱う担当者および当該担当者が取り扱う個人データの範囲を限定します。また、退職・異動者のアクセス権限削除等を速やかに実施します。
3. お客様情報の利用目的
弊社は、お客様情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、お客様情報を利用します。
- 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
- 本サービスを提供するため
- お客様のお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
- 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
- 本サービスに関するご請求、お支払手続、お支払いの確認をするため
- 本サービスの利用状況等の調査・分析・データ作成のため
- 本サービスの内容を改良・改善し、または新サービスを開発するため
- 本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
- 本サービスに関する満足度を調査するため
- 本サービス、新サービスに関する研究開発をするため
- 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
- 調査のご協力依頼や各種イベント・キャンペーンのご案内、その結果等をご報告するため
- 弊社や第三者の広告の配信または表示のため
- 本サービス運営上のトラブルの解決のため
- 本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
4. お客様情報の第三者への提供
弊社は、以下に定める場合、お客様情報を第三者に提供します。
- 弊社がサービスの運営および提供において必要と判断した場合
- お支払い、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために業務委託先その他の第三者に提供する場合
- お客様の個人を特定できない方法で、当社が提携する第三者に対し、サービス共同開発又は業務提携のために提供する場合
- 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関からお客様情報を提供するよう求められた場合
- 第三者との紛争解決のため、またはお客様もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と弊社が判断した場合
- 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
- 弊社や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合
- その他、 弊社がお客様情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、お客様情報を提供することがあります。
5. お客様情報の取扱いに関する第三者への委託
弊社は、「3. お客様情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、お客様情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。その際、弊社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたってはお客様情報が適正に管理されるよう確保するものとします。
6. 「Cookie」等の利用
- Cookieの使用を許可するかにつきましては、お客様が設定できます。 多くのWebブラウザでは、自動的にCookieの使用が許可されますが、Cookieの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することも可能です。
- Cookieの使用を禁止した場合、本サービスを正常に利用できない、あるいはCookieを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
- 弊社は、お客様のCookie情報や、閲覧された広告・ページ、お客様のご利用環境等の情報を自動的にお客様のブラウザから受け取り、サーバに記録し、本サービスログイン時の電子メールアドレス自動入力等の利便性向上のため、セッションの維持および保護等セキュリティの為、また、新しいサービスを検討するため、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用します。
8. プライバシーポリシーの改定
弊社は、プライバシーポリシーを適宜見直すものとし、必要に応じて変更する場合があります。弊社は、プライバシーポリシーを変更した場合には、変更後のプライバシーポリシーを弊社ウェブサイト上に掲載し、お客様に通知するものとします。
お客様におかれましては、本サービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続
- 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報及び第三者提供記録の開示を求められた場合には、以下の場合を除き、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。
- お客様又は第三者の生命、身体、財産などの権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- お客様ご本人からの請求であることが確認できない場合
- 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の内容の訂正、利用停止、個人情報の消去又は第三者への提供の停止を求められた場合には、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、お客様の求めに合理的な理由があると認められるときは、必要な範囲において当該個人情報の内容の訂正、利用停止、消去又は第三者への提供の停止を行います。
- 前各項の請求に際しては、お客様は次条に記載するお問合せ窓口に申し出るものとします。